答えは……

不動産業界に勤めて長い私ですが、
その中で一番大切なことと言えば”どれだけお客様目線に立てるか”

これに尽きるなと思います。特にお金関係。

商売なので利益を求めるのは重要だと思うのですが、
あまりにもぼったくりしすぎてるなと。。。

会社の方針ってのもあるし、いち従業員ではどうにもできない事もありますが、
本当に不動産業界ってぼったくりが多いです。

お客様もそんなに何回も家なんて借りないし、
知識なんてそんなにないので、無駄なサポートやいらないサービスをでっち上げても
基本わからないのでついつい料金を上乗せしがちになったり。

そんなことしてお客様は本当に喜ぶの？って思っちゃいます。

必要なサービスはちゃんと整えてあげる必要はあると思うし、
それが満足につながると思うけど、あからさまな悪意を持って接する業者は
本当になくなってほしいと。

（従業員もわかっているので、罪悪感を感じている人も多いです）

なんだか愚痴のようなコラムですみません。

＊実際、害虫駆除なんてドラックストアでスプレー買って、
　部屋の中で数秒まいて終わり！そんな感じです。これで１万5000円はぼったくり